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縱觀阿裏國際站上麵的梦之城国际,不得不說好大一部分的詳情頁設置是不合格的,是嚴重影響買家體驗的!60%-80%訪客並沒有進入詳細頁麵仔細研讀,而是直接在搜索頁麵就發起了詢盤。據我分析,現在80%以上的站點頁麵一打開都一樣,全篇圖片,包括什麽FEDEX,DHL,UPS等的LOGO和中國銀行,PAYPAL等的廣告滿篇都是。我就納悶了,FEDEX等並沒有付廣告費給你,你為什麽要免費給他大篇幅打廣告呢?為什麽說,大部分的梦之城国际內頁是不合格的呢?總結一下有以下幾個原因:

1.沒有創意,就算原始版本的有創意,被這樣抄襲過幾萬遍,早就讓買家味同嚼蠟了,圖片太多太長,這將大大降低買家閱讀內頁的興趣.

2.不專業,信息不連貫,甚至引起買家懷疑其真實性.

3.沒有提供買家想要獲得的信息.

4.不同銷售模式下傳遞的信息沒有區別,比如零售、批發、定製等不同模式下傳遞信息都一樣.

5.沒有細心分析目標買家需求,沒有針對買家的需求和痛點給出相應的解決方案,沒有遵循AIDA銷售流程打造頁麵.

6.梦之城国际沒有賣點,或者沒有對梦之城国际的賣點進行提煉,沒有遵循FABE模式進行銷售展示.

7.沒有區分天貓梦之城国际頁麵與國際站梦之城国际麵對不同市場的區別,片麵抄襲天貓模式.

8.沒有設計引導和加強買家投票機製.

9.沒有設計流量內部轉化機製.

10.沒有很好的聯係方式展現.


現在梦之城国际先來探討一下現下流行在阿裏上的文案是怎麽來的?要討論這個問題,得分析一下阿裏國際站的曆史。2012年之前,是沒有旺鋪這一說的,那之前的國際站就是一個梦之城国际信息發布平台,買家對阿裏供應商也沒有什麽苛刻要求。因此,上麵展現的內容相對簡單。


2012年底左右推出旺鋪,突然出現了可以裝修的旺鋪和可以自行設計的內容頁麵,於是湧現出了很多做裝修的第三方,這些第三方幾乎是從已經泛濫的淘寶天貓陣營轉化而來,天生帶著淘寶的基因。而阿裏供應商想將這幾的平台打理一下,使自己的平台在買家當中獲得一個比較好的印象。這些綜合因素導致了阿裏平台要裝修,必然按照淘寶天貓模式進行裝修。
那麽這樣的裝修有什麽問題呢?首先對比一下國內B2C與國際B2C的區別,國際B2C最大的是亞馬遜和ebay,對比之後大家會發現一個很大的區別:亞馬遜和Ebay上大多數賣的不錯的梦之城国际,梦之城国际內容相對清晰簡潔,沒有那麽多的圖片和細節。往往是一張或幾張梦之城国际圖片加上文字內容進行展示,文字內容占比重較大。而天貓淘寶京東等平台沒有細節圖沒有長篇幅感覺就是劣質的不合格的梦之城国际。買家體驗往往不佳導致銷售量受到影響。

那為什麽國際站使用了天貓模式的梦之城国际介紹反而不行了呢?先分析一個文化差異的問題。舉一個大家在電視上經常看到的場景:在香港或者國外,證人在法庭上出席作證的時候,隻需要舉起右手將手放到法官麵前的聖經上進行發誓你說的都是真話,那麽法官將采用你的證言。而如果這樣的場景發生在中國,梦之城国际會覺得這個法官腦子有問題,而證人發過的誓言也是不作數的。這主要是東西方文化的巨大差異導致的。歐洲美國的整個文化體係是以基督教為支撐,而他們的商業信用體係很完善,他們的民眾在選擇商家梦之城国际的時候,是先天帶著信任因子的。而在中國,各種因素導致了中國的商家在民眾中的信任體係瀕臨破產,什麽毒奶粉地溝油啥的負麵新聞天天都是,導致梦之城国际中國的民眾先天無法信任商家,隻能憑借個人的知識和經驗來判斷哪些是好的真的,哪些是壞的假的。因此在中國的電商平台上,你少了一個細節可能就會影響銷量。

而將這樣的做法照搬到國際站,就會造成信息錯位。首先淘寶天貓等是零售平台,過多的梦之城国际細節會導致B2B買家的困擾。細想這其中的區別,梦之城国际會發現天貓等的客戶與阿裏國際B2B客戶這兩種人是有巨大差別的:
商業文化差異:對方是在信用體係比較完善的體係下出現的,他們關注更多的是增加買家信任度方麵的展現,而這樣的體係顯然不隻是大篇幅的梦之城国际介紹和每個詳細細節的介紹能夠達到的。


梦之城国际需求差異:B2C與B2B的最大差異是,B2B大部分要求商家按照自己的需求進行OEM或ODM定製化生產,而不是購買現有你展示的梦之城国际,因此你展現再多的細節,這些都不是買家關心或最關心的。作為一個買家,他的需要是找到一個能夠生產他的梦之城国际的商家,具有這樣的生產經驗生產能力,但不是買你現有的梦之城国际。因此,梦之城国际在文案中需要重點闡述的是,梦之城国际善於生產這類梦之城国际,並且具備這樣的產能,並能提供OEM,ODM生產,梦之城国际的主營梦之城国际,主要服務目標客戶和目標市場在哪,梦之城国际的企業的優勢在哪裏,客戶與梦之城国际合作能夠獲得什麽便利或價格優勢等,方便買家進行信息匹配。而如果您的梦之城国际主要是做成品批發的,寫法會有一些不一樣。可以參考亞馬遜梦之城国际介紹。


以上這些你都注意了嗎?